刘倩最近沉迷于测评各种品牌的卫生巾。从高洁丝、自由点、淘淘氧棉、她研社、babycare到花王,她几乎试用了市面上大部分主流品牌。
刘倩最初用的是七度空间,但“发现有荧光剂”,后来换了苏菲,又觉得太硬。之后,在尝试过高洁丝的海岛棉系列后,她又开始感到瘙痒。她以为是个人卫生问题,直到洗完澡躺下后还是瘙痒,才意识到可能是卫生巾的缘故。
她上网搜索另外的品牌发现,几乎每个牌子的评价都好坏参半,真假难辨。她决定亲自购买,逐一试用。
刘倩的经历并非个例。女性在选择卫生巾时的困惑与焦虑,正是当今卫生巾行业的缩影。像她一样,从过敏到不适,卫生巾的“隐性危机”正困扰着慢慢的变多的消费者。
一些女性消费者甚至开始自制卫生巾、购买“男士卫生巾”(大多数都用在失禁和痔疮的男患者),或者使用婴儿尿不湿和成人拉拉裤来替代安睡裤。
有网友对比发现:男士卫生巾PH值达到6.3,并且形状设计更舒适/图源:社媒截图
近日,知名卫生巾品牌ABC的一款“丝滑比基尼经期裤”引起争议。在这款产品的商品详情页中,ABC以“穿衣自由”为卖点,强调通过减少40%的布料面积,比基尼式的三角剪裁,让女性在经期也能随意穿着紧身裤、中低腰裤。
把安睡裤做成比基尼样式?显然,作为一家秉承“健康、优质、舒适”理念的女性护理品牌,ABC忽视了女性在生理期穿紧身裤可能对盆腔血液循环产生的负面影响,这不仅可能会引起痛经加重,甚至还可能会引起经血量异常。
今年2月中旬,#ABC比基尼安睡裤被骂##ABC拿经期性感当卖点离了大谱#等话题,立刻登上了微博热搜。
所谓安睡裤,是一种专为女性特殊时期设计的卫生用品,能360度无死角地兜住臀部,使女士在夜间熟睡时也能随意翻身,日常走动时,也不需要过多的担心月经会让女士当众难堪。
而这种三角剪裁的比基尼安睡裤,减少了接触面积,侧漏风险成指数上升,自以为喊出“穿衣自由”的口号,套上女性主义的外衣,就能凭高于卫生巾的价格,吸引女性消费者,但这种设计显然没有打动网友。
尽管2月12日,ABC官方发布声明回应称,该产品于2024年1月已经停产,但仍然不足以挽回消费者的信任。
就在2024年11月,一场由消费者发起的“卫生巾实测运动”席卷全网。无数女性拿出尺子,测量自己购买的卫生巾长度,却发现实际尺寸普遍短于包装标注数值。
比如,ABC的卫生巾也被指控偷工减料。有网友实测发现,ABC“KMS系列”标称240mm的卫生巾实际长度仅为233mm,日用款则短了6mm。
去年11月13日,@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉,说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。
而这场争议并不仅局限于ABC,整个卫生巾行业的质量上的问题引发了广泛讨论——是否有些企业一味追求盈利,故意在卫生巾长度上钻规则的空子,牺牲了消费者的利益?
尽管关于卫生巾长度、PH值等参数的争论此起彼伏,品牌方们从始至终坚持以“符合国标”为理由,却回避一个核心问题:为什么误差只向下浮动?
不仅如此,今年2月25日,盐财经记者在黑猫投诉反馈平台中搜索“卫生巾”,发现有4000多条投诉,大多关于卫生巾侧漏、有异物、用后过敏等问题。
系列争议的背后,暴露了诸多卫生巾企业在追求利润的过程中对消费的人需求的忽视。
2020年,人们惊讶地发现,在品牌卫生巾之外,还有2毛钱甚至1毛钱一片的散装卫生巾。人们担心安全问题,劝说她们“不要用三无产品”“用在私处的也敢买这么便宜的吗”。
查询电子商务平台可见:在品牌卫生巾之外,还有2毛钱甚至1毛钱一片的散装卫生巾
那一年,散装卫生巾让“月经贫困”这个词进入了公众视野。然而,五年过去了,卫生巾的价格非但没降,反而越来越贵了。
Euromonitor多个方面数据显示,从2009年至2023年,卫生巾平均价格从0.49元/片增长到0.9元/片,以4.79%的年复合增长率持续上涨。
假设每月月经的经期为5天,前2天月经量多,每天用5片卫生巾、1片夜用卫生巾;中间的2天月经量适中,每天用4片卫生巾、1片夜用卫生巾;最后1天月经量少,用3片卫生巾。那么,每次月经至少要花23.7元元买卫生巾,一年要花284.4元。
除此之外,在实际生活中,女性的月经周期、月经量、疼痛感各有不同,还在大多数情况下要购买安睡裤、月经垫、内裤、布洛芬等其他隐形消费。整体算下来,女性在月经期间的花销,越来越贵了。
在消费品内卷的背景下,涉及衣食住行的行业几乎都在打价格战,但在卫生巾行业,品牌众多,但像苏菲、高洁丝、ABC这类知名品牌,即使负面消息不断,但它们几乎从未试图在价格上“卷”同行。
“自由点”的母公司百亚股份招股书显示,2019年,1片卫生巾的平均成本价为0.1887元,出厂零售价为0.42元;
ABC的母公司——广东景兴健康护理实业股份有限公司(以下简称“景兴健护”)也在2019年的招股书上透露,2018年上半年毛利率达到43.47%;
ABC的母公司在2019年的招股书上透露,2018年上半年卫生巾和和护垫产品毛利率达到43.47%/图源:广东景兴健康护理实业股份有限公司招股书
七度空间的母公司恒安国际2023年卫生巾毛利率甚至达63.8%,逼近奢侈品牌LV的68.8%。
因此,在中泰证券发布的《卫生巾行业深度报告》中,卫生巾被定义为了“具备刚需属性的高毛利行业”。
卫生巾结构最重要的包含面层、吸收体、底层和胶。中泰证券研报显示,中间的吸收体,也就是前段时间被质疑“偷工减料”的部分,占原材料总成本比例最大,约为50%。
因此,每缩短1mm的吸收层,企业就能节省一大笔成本。这也解释了,为什么诸多卫生巾厂商,总是卡着国标下限生产。
有博主伪装后,暗访出售三无卫生巾原料的不法商贩,发现他们会将过期的卫生用品、废报纸、旧衣物等回收粉碎,做成绒毛浆,也就是卫生巾吸收层的“棉芯”。而这样制作出的卫生巾原料,有大量杂质和混入其中。
这种“算计”,直接威胁到了女性健康。劣质绒毛浆可能释放甲醛,黑心棉携带的细菌会导致妇科病,而PH值不达标的产品可能破坏私处菌群平衡。
2022年7月,护舒宝被投诉背胶出现棕黄色异物;2024年,护舒宝液体卫生巾被发现有虫子蠕动;2025年1月,有消费的人在黑猫平台投诉洁婷卫生巾包装上有虫卵;2025年2月,七度空间被曝发现虫卵……
在社交平台搜索“卫生巾红黑榜”,那些叫得上名字的品牌几乎全部被列黑榜,导致消费者陷入了无“巾”可买的地步。
根据《中国生活用纸年鉴2017年》的数据,中国的卫生巾渗透率已经接近100%,然而其核心工艺仍然停留在上世纪:80年代引入的卫生巾、90年代普及的护翼设计,唯一具有突破性创新的,还是2008年推出的液体卫生巾,但其单价超2元/片的价格也将60%的女性拒之门外。
尽管中国卫生巾市场规模已突破千亿元,渗透率高,但创新依然处于低水平,行业天花板日益接近。卫生巾价格不断攀升,但行业的净利润率却并不高——最终的原因在于,巨额的营销费用。比如,百亚股份2023年的销售费用为6.69亿元,占总营收的31%。
为了在市场中占有一席之地,许多厂商热衷于玩“概念”。比如给卫生巾加上益生菌、草药、精油等很多材料,宣传能抗菌抑菌、中药保健、清凉、平衡酸碱度、治疗妇科疾病……
然而,在纪录片《伟大的制造》中,卫生巾厂商承认,这些噱头仅仅是为了给品牌做营销,“几乎产生不了啥作业的”。
在中国,卫生巾的增值税率是13%,属于增值税里最高的一档,这部分税费最终转嫁到消费的人身上,增加了女性的购买成本。
按理说,作为一个已经饱和的市场,卫生巾行业应该早已有几家头部品牌占据主导地位。然而,公开信息数据显示,2021年,苏菲、七度空间和护舒宝在中国卫生巾行业的市场占有率分别为12%、10%和6%,也就是说,三大品牌合计市场占有率都不到30%。
这是因为卫生巾行业的技术门槛较低,生产的基本工艺已经相对成熟,导致新品牌不断涌现,甚至连散装卫生巾的生产商也不在少数。
这些品牌之间的竞争,并非单纯依靠产品质量或价格,而更多依赖于强大的渠道分销,这在卫生巾的加价链条中占据了主体地位,使得市场行情报价变得更加复杂。消费者的购买需求往往依赖于线下零售渠道,尤其是即时性需求的情况下。而由于这些零售渠道高度分散且需要大量的市场促销费用支持,销售成本也随之上涨。
例如,据百亚股份招股书披露,卫生巾经销商的加价幅度可高达20%—30%。
这意味着,尽管卫生巾看似是暴利行业,实际上加价层层叠加,利润已经被分走,最终,消费者和厂家都未必能从中真正获利。
即便如此,消费者的声音似乎依然没有正真获得足够的关注。《2024生活用纸行业消费趋势报告》显示,48%的用户希望购买吸收好、用后干净不粘腻的产品,还有36%、35%的用户追求轻薄透气无感、能快速吸收潮涌的女性护理产品,获得更轻松自在的穿着感。
消费者权益无小事。让卫生巾回归它最原始的使命,不是为了证明“优雅如影随形”,而是守护生命最本真的尊严。