南海网2月5日消息（记者 程小丹 特约记者 陈创淼 通讯员 蔡翔任）2月5日，海口市秀英区为感谢春运保障志愿者的辛勤付出，特别举办了一场温馨的专场电影活动。活动不仅是对志愿者们无私奉献的肯定，更是传递城市温度、弘扬志愿精神的重要举措。

  当天上午，在中影国际影城海口远大店，105名春运保障志愿者齐聚一堂，共同观看电影《哪吒之魔童闹海》。春运期间，这些志愿者坚守在火车站、港口、二线口岸查验区和重要路口等，为旅客提供引导、咨询等服务，用行动诠释着“奉献、友爱、互动、进步”的志愿精神。

  “看到他们快速返家，我很开心。”陈亭竹是一名大学生，1月26日开始在秀英区长滨北五路新海港小车过海通道查验口服务春运志愿保障工作。

  在帮助的旅客当中，大家会遇到各种各样的问题，有买错航程的，还有填错车牌号码导致没办法通过查验闸口的，她和志愿者们都耐心细致地解答，帮助旅客操作退票改签，直至旅客顺利通过，“春节期间我们也坚守在一线，昨天志愿工作结束，今天各个志愿者欢聚一堂在电影院观看电影，也是一件非常有意义的事情。”陈亭竹说。

  “作为大学生，利用寒假的时间做一些对大家有意义的事，帮大家顺利返程，对我来说也是一种提升。”志愿者伍增誉说，通过这次活动，更加坚定了他继续投身志愿服务的决心。

  “在春运最近一段时间，大家都很辛苦，尤其是志愿者们牺牲了自己的时间，给滞留旅客提供了非常暖心的服务，我们作为一家国企，也希望可以给这些志愿者提供免费的观影活动，让他们可以感受我们的温暖。”中影国际影城海口远大店市场部市场经理焦扬说。

  “我们希望能够通过这样的活动，让志愿者们感受到来自社会的温暖与认可，也让这份正能量传递得更远。”活动现场，共青团秀英区委书记羊莹对志愿者们在春运期间作出的贡献予以点赞，并向长期以来无私奉献的志愿者们表达了最诚挚的敬意与感谢，后续，秀英区将会继续探索开展多样的人文服务活动，让更多的志愿者参与到志愿服务中来。

  自春运开始以来，秀英区格外的重视琼州海峡的各项保障措施，连续12年开展“暖冬行动”志愿服务工作，已形成政府主导、行业牵头、社会参与、多方联动的成熟模式。为逐步优化志愿服务工作，秀英区采取了一系列细致入微的做法和措施。

  在志愿者招募方面，今年，秀英区不仅通过公众号、微信群等线上平台广泛发布招募令，还积极联系有关部门、辖区企业、常联系的社团，并发动村居干部力量，共同招募到由大学生、社会青年、退伍军人等组成的志愿者团队，总人数约1100人。为确保志愿者资源的充足与灵活调度，秀英区建立了微信群储备志愿者828人，机关单位储备志愿者100人，以及义工社、退伍军人号角志愿服务队及辖区企业等储备志愿者172人，形成了强大的志愿服务后盾。

  在志愿服务点的设立与管理上，秀英区共设立了8个志愿服务点，其中5个常态化点位长滨北五路、长滨北路、秀英港、火车站、西站等在春运期间正常启用，其余3个点位南港、新海港大货车待渡停车场1楼、2楼则根据客流情况灵活启用，以应对春运过程中的各类应急情况。为保证服务效果，秀英区提前组织点长到长滨北五路点位开展培训，通过“以点带面”的方式，提升志愿者的整体服务水平。

  在志愿服务内容上，秀英区在志愿服务点为旅客提供了热水、暖心应急物资，如尿布、纸巾、卫生巾、暖身贴等，并配备了专业医护队伍和AED急救设备，确保旅客在需要帮助时能获得及时有效的援助。志愿者们在点位上为出岛旅客提供信息问询、车船票协助购买、交通线路指引、停航待渡休息引导等暖心服务，截至2月4日，累计组织志愿者875人次，服务旅客15520人次。

  此外，秀英区还建立了“点位长”负责制和志愿者信息互通平台，实现了志愿者管理、信息实时互通、旅客问需解答、疑难问题反馈等工作的统筹协调。

  针对在春运期间出现因大雾天气短时停航情况，秀英区按照就近就便原则，动员各点位附近的返乡大学生、退伍军人等群体储备应急志愿者50人24小时做好待命，如果出现大雾停航情况，可立即到岗配合交警、港航等部门开展交通秩序指引，政策解读等志愿服务工作，确保进港通道无车辆滞留，复航后符合标准要求进港车辆畅通进港。

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